这家零售企业的播客不想只叫你“买买买”,想聊聊公共空间的意义 | 播客这么好玩

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我们曾经介绍过很多播客之于企业的“妙用”。一档企业播客当然可以是关于产品、关于服务、关于企业品牌的,但同时它也可以是针对员工的企业文化建设的一部分。而今天要分享的这档播客,更是将播客运用到了企业社会责任领域。对于听众来说,他们在节目中听到了一个个发生在身边的故事,这些故事的主人公通过他们的行动,将社区与社区中每一份子有机的结合。本期「播客一下」(ID:justpod)为您介绍这档有趣的品牌播客"Future at Heart"


Future at Heart是由美国第二大全国性零售百货集团塔吉特百货(Target)与创意代理机构work x work合作推出的一档品牌播客。“Future at Heart”本身是塔吉特百货于当年7月推出的一个企业社会责任项目,这个项目提出的核心理念是将消费者、社区与地球连接在一起,这档播客就是其中的重要组成部分。“Future at Heart”于2018年9月30日上线,一共6集节目,主要介绍了与塔吉特百货合作的项目和组织是如何作出变革,产生影响,向未来努力的。

这档播客的主持人兼制作人Ngofeen Mputubwele是这个位置的完美人选。Ngofeen幼时随父亲从刚果(金)来到美国,他们是田纳西州杰克逊市方圆100英里内唯一一家刚果人,边缘感、移民和种族问题让Ngofeen在青春期时饱受身份认同的困扰,他没有办法像其他孩子一样一头扎进预先设定好的模子、风格和身份中。他大学学了法学,但对法学之外的领域充满兴趣。他从播客公司Gimlet Media进入播客行业,独特的背景和卓越的创造力,讲故事时轻柔地抽丝剥茧,让他的故事有了更丰富的质地。这是他与世界建立联系的方式,寻找身份对他而言已驾轻就熟,还在邀请其他人一起发现身份的过程中找到了意义。他说:“回想起来,无论好坏,我的身份逐渐帮助别人发现他们的身份。”


塔吉特百货的设计师Mari Anderson为残障儿童设计服装;足球教练Hector Avila与美国足球基金会(US Soccer Foundation)合作,将城市闲置地块改造成足球场;迈阿密的Danielle Bender利用蜜蜂的力量将她的社区聚集在一起;Jasmine McConnell创立自己的护发品牌,重新审视自身与社区的关系;Food Bank项目把Gregory Bruce从深渊中拉上来,帮助他开启新生活;布鲁克林厨师Fabian Moreno通过Edible Schoolyard项目,教孩子做出世界各地美味、营养的食物。六个理念相同,但又风格迥异的故事构成了这档播客。


2019年,塔吉特百货向社区项目捐赠了超过1.04亿美元的现金和价值1.12亿美元的实物。这些NGO组织和公益项目与塔吉特百货的企业价值观一致:帮助社群、改善生活居住环境。


Ngofeen与"Future at Heart"在目标和方法上高度契合,都注重建立一个实体或虚拟的平台空间,向他人伸出援手,进行有益互动,在帮助别人的同时,也实现了自我,体现了企业责任。


这档播客的制作方work x work(读作work by work)是一家总部位于纽约的创意代理机构(Creative Agency)。这家机构的理念是通过故事讲述、声音、设计与体验为企业提供品牌传播服务。它不仅为Adobe、Spotify、万事达卡、森海塞尔等企业设计品牌传播方案,每年还举办美国播客与声音艺术领域重要的线下活动On Air Fest。除了播客节目外,work x work针对"Future at Heart"还与纽约公共广播电台(WNYC)合作推出“数字营销战役”(digital campaign),并与WNYC Studios出品的知名播客节目"Snap Judgment"共同推出音频广告。

我们具体来看看这档播客讲述的是怎样一些故事。



蜂群使社群联结更紧密


迈阿密基金会发起了公共空间挑战(Public Space Challenge)和社区赠款(Community Grants)计划,塔吉特百货是赞助商之一,最后赢得挑战赛冠军的选手名叫Danielle Bender,她在巡回画廊工作,有艺术管理的背景。她提出了一份看上去离经叛道的计划——在社区的公共区域放置蜂箱。Danielle是"Future at Heart"第三集的主人公。

2016年寨卡病毒肆虐期间,小海地(Little Haitian)社区大量喷洒杀虫剂,以杀灭可能携带病毒的蚊子,但同时也连累了大量蜜蜂、蝴蝶、蜻蜓等昆虫,它们一度在社区中消失。有感于此,Danielle认为杀虫剂对环境造成了不小的伤害,萌生了在社区里放置蜂箱的想法。这个构想付诸实践并取得了成功,相关的社区活动很快提上日程,大家穿着防护服聚拢在蜂箱周围参与社区活动,学习养蜂和蜂群生态学的知识,品尝出产的蜂蜜。同时,蜂群的传粉功能也促进了植物繁殖和生长。而生活在同一社区的、具有不同职业和背景的居民,在这个过程中开始互相认识,建立联系,公共蜂巢发挥了公共空间的交流和互动功能。



在食物银行中重获新生


第五集节目故事的主角Gregory Bruce原本在佛罗里达州拥有成功的广告生意、美丽的妻子和两个可爱的孩子,但妻子和孩子在一场车祸中丧生,人生经历如此剧变,他深受打击,失去目标,开始酗酒和挥霍存款。他只身前往纽约逃避现实,拿着一只装着随身衣物的小箱子,钱花光之后,变成了无家可归的流浪汉,每天大部分时间都在乘地铁,偶尔上到地面,去公共图书馆借新到的书。他食不果腹,自暴自弃,骨瘦如柴,衬衫松松垮垮地挂在身上。有一天他在去哈莱姆图书馆的路上,Food Bank的工作人员Clarence看到他失魂落魄又瘦骨嶙峋的样子,把他拉进了食物银行,热气腾腾的饭菜具有治愈作用,他开始在食物银行帮忙做事,Clarence又帮他租到了一个小小的房间。

情况稍好一些之后,Gregory去买领结,发现市面上的领结十分昂贵,以此为灵感白手起家做起了领结生意。Gregory认为,食物银行彻底地改变了他的人生,把他从深渊中救了出来,使他的生活从头再来。食物银行提供的不仅是一顿热乎的饭菜,还有举办活动的公共空间,社交机会和社群活动,满足了食物、安全感这类基础需求,在此之上的尊严、朋友、归属感才有实现的可能。



厨房里的公共空间


公益组织Edible Schoolyard在纽约的各个学校开办园艺和厨艺课,意在通过体验型教育,将孩子与食物、自然和彼此联系起来,从而改善健康状况。这个项目益处很多,在学习处理和烹饪食物的过程中,学生会了解有关食材和料理的知识,发展新技能,学习如何吃得健康和环保。这种方式和理念倒是让我想起教育家和实用主义哲学家约翰·杜威,他曾在芝加哥开办教育学实验性质的杜威学校,也开设烹饪课,在做菜的过程中学习物理、化学、生物知识,他的理念是知与行不可分割,知行实际是统一体。


墨西哥移民子女Fabian Moreno是Edible Schoolyard的厨师和教师,但他做得远比这更多。他的课堂成员组成非常丰富,学生来自45个国家,说超过15种语言。虽然项目内部拥抱多元性,外面的世界却没有那么包容。他发现移民吃的食物可能会变成一种令人羞愧的符号,昭示着与人群格格不入,从而无人问津,给制作者带来难堪。Fabian和Edible Schoolyard想让孩子接触尽可能多的食材,并且学做各个国家的食物,开阔视野,促进文化交流和理解。

虽然Edible Schoolyard本质上只是一个流动课堂,但它早已超越了单纯的技能教学功能,而是发挥了公共空间的功能:承载了学生、家长和老师之间的交流,甚至跨文化的互动,促进包容和理解。甚至改变厨房的面貌,使家务格局不再以女性为主体:Fabian在节目中提到,一个小男孩说“男孩子是不洗碗的”,但在Fabian的鼓励下,放学后与Fabian一起洗起了碗。


Fabian和Edible Schoolyard的故事也为总共6集的"Future at Heart"画上句点。



传递凝聚社区的力量


"Future at Heart"提到了不同形式的社群和公共空间:家长组成的线上社群为残疾儿童定制服装提出需求和反馈;NEON(Northside Economic Opportunity Network)为小企业主提供创业和运营咨询服务,带动了明尼阿波利斯北部社区的经济发展;城市闲置地块改造成足球场,收入较低社区中的孩子从此也有了负担得起的运动场地。


这些空间除了食物、教学、运动、服务、生态这些显而易见的功能之外,还给周边社区提供了一个家庭与工作之外的,充分沟通交流的场所。它们不仅提供水和食物、安身之所,而且通过社群活动,让人们彼此间的关系更紧密,甚至成为了一个公共空间、一个舆论场,各个群体得以在此对话和辩论,影响公共事务的处理和解决。

在日渐极化、缺乏沟通的社会环境中,公共空间的重要性越发凸显。听完这档播客,你或许会希望多一些像塔吉特百货这样的企业,积极投入公共空间的营建,凝聚社区,甚至走得更远。




参考文章


1."JACKSON GROWN: NGOFEEN MPUTUBWELE"