播客已是顶尖咨询公司与会计师事务所的“标配”

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如今,顶尖的咨询公司和会计师事务所做品牌播客已经成为一种常态。他们对于市场环境、企业管理等各类话题有着大量可供输出的观点。随着播客在欧美市场成为主流媒介形式,他们也将播客视为重要的触达受众与潜在客户的渠道。而且这些机构并非浅尝辄止,而是不断地推出新播客,形成了各自的播客矩阵,深度介入播客这一媒介。



普华永道

庞大的多语种播客矩阵


四大国际会计师事务所之一的普华永道(Pwc)2016年开始推出第一个播客,目前已经拥有超过60个播客,其在世界各地的分支,包括加拿大、新西兰、欧洲各国、马来西亚、非洲等等地区推出了多个语种的播客。大部分是访谈类播客,主要的形式是邀请专家讨论金融方面的话题,包括税务、金融风险、风险转移、数字经济、网络安全等等领域


普华永道在2018年推出了一个荷兰语的播客“PwC Trend Podcast 2018邀请了两位科技创新领域的专家,来分享他们在荷兰创新调查和技术状况报告中最重要的发现。一位嘉宾以“文化以及组织形态对创新的挑战”为主题,一位则介绍了AI、机器人、无人机和区块链等科技领域的最新发展,以及人类2.0的概念(随着科技发展,人类的“生、老、病、死”这些大问题,已被纳入到技术的解决范畴,接下来的新一次科技革命将可能会重新定义人类)。




德勤

把播客当作新闻发布室


同为四大国际会计师事务所之一的德勤(Deloitte)在做播客这件事上跟普华永道也是旗鼓相当。


德勤的子公司Deloitte Insights在2015年就推出了自己的第一个播客“The Press Room from Deloitte Insights”,把播客当作新闻发布室,由主持人采访在商业战略、新兴技术、风险和安全、社会影响、可持续性发展等等方面的领导者,引导他们分享对于企业、公共部门和非政府组织的见解。


目前,德勤在全球的分支也推出了超过60个播客,品牌播客已经成为德勤全球网络的标配。



波士顿咨询集团

以播客表现人文关怀


顶尖的管理咨询公司波士顿咨询集团(BCG)虽然没有普华永道和德勤那么庞大的播客矩阵,但它们更注重将品牌播客与社会责任以及人文关怀相结合。

波士顿咨询集团(BCG)一直都有对女性权益的关照。2013年,波士顿咨询集团提出了名为“Women@BCG”的倡议,其目标是增加担任高级领导职务的女性雇员人数,并创造一个更友善的工作环境。此后到2017年,波士顿咨询集团的高级职位中女性的比例有所增加,其执行委员会中的女性比例从17.6% 增加到35.3% 。

不过,波士顿咨询集团仍旧觉得“Women@BCG”的实施效果不够理想,因此它们在2018年推出了播客“Podcasts from Women@BCG, 在播客中深化“Women@BCG”的理念,即波士顿咨询集团会为女性员工提供全球最好的职业发展前景和人际关系网,给有意组建家庭或者为人母的女性提供慷慨的帮助,保障女性在怀孕期间以及之后的权益。


最初的主持人是波士顿咨询集团的“Global Women@BCG”项目的研究员Katie Abouzahr,她在播客中邀请了BCG的顾问、公司领导和前任员工来分享工作与职业道路上的经验,以此推动BCG的性别多样性,帮助女性员工在个人和职业领域都能获得成长




贝恩

人物访谈反映公司文化


另一家顶尖的管理咨询公司贝恩公司(Bain & Company)同样有自己的品牌播客。
2014年1月,贝恩发布了旗下的第一档播客“The Net Promoter System Podcast – Customer Experience Insights from Loyalty Leaders,主持人是贝恩公司的合伙人和客户体验专家 Rob Markey,主要围绕由贝恩研发的 Net Promoter 系统,深入挖掘客户体验专家对于如何留住客户的见解和故事。该播客一直保持更新至今,共有178集节目。


而"Beyond the Bio" 则是贝恩推出的一档人物访谈类播客,于2019年12月12日上线,一共8集节目。主持人是贝恩公司的合伙人兼咨询者招聘全球主管 Keith Bevans。Keith 邀请了贝恩的8位合伙人,畅聊他们的生活,加入咨询行业的契机,遇到的人生挑战和获得的成功。

第一集节目的嘉宾是贝恩在纽约办公室的合伙人 Maria Gordian,她的背景比较特别,小时候祖母生病的经历让她萌生了对医学的追求,她一开始是在制药业工作,之后才转行做咨询。之所以加入咨询行业,是因为她认为咨询和医药研发具有某种相似性,研发药物是为了治疗某种疾病,需要进行药物实验,不断地收集并分析从实验中获得的数据,而咨询则是帮助企业客户解决经营中的问题。当Maria加入贝恩后,她以自己独特的专业背景帮助贝恩塑造了公司文化的多样性和包容性。

其他的几位嘉宾则分别来自贝恩的不同业务领域,包括新业务创新、私募基金、消费品、数字营销、服务表现改善等等,他们都分享了自己和贝恩的故事。这样一档专注于挖掘每一个人物的播客,用个人化的故事反映出贝恩提倡“反叛“、”协作“和“整合创新”的企业文化,让普通听众和潜在客户了解贝恩的咨询理念和对各种领域的洞察


除此之外,贝恩还做了一档名为"Dry Powder:The Private Equity Podcast" 的播客,主持人是贝恩全球私募股权业务的负责人 Hugh MacArthur,每集节目他会采访行业内的权威专家,分析私募股权行业当前的趋势和机遇,时长在10分钟左右,短小但精悍。




埃森哲

用播客记录公司历史


《财富》全球500强企业之一、跨国专业服务公司埃森哲(Accenture)推出播客的时间更早,其旗下的播客“Accenture Management Consulting Podcast Series”在2008年就上线了,一直更新到2013年

2019年4月,埃森哲出版了一本名为《转向未来》(“Pivot to the Future” )的书,这本书不仅记录了埃森哲自己的故事,还包括埃森哲对于它们遍布世界各地的客户是如何抓住机遇重塑自身的案例研究。

同时,埃森哲还推出了同名播客“Pivot to the Future”,主持人包括埃森哲的CSO(首席战略官,书的作者之一)Omar Abbosh,以及曾与黑眼豆豆合作过的多栖艺人、科技创业者will.i.am,播客的主题与书类似,即讲述来自不同领域的公司如何抓住转型机会再次获得成功的故事。

播客的第1集是两位主持人的对谈,他们各自分享了自己的职业生涯的转折点。will.i.am在与黑眼豆豆合作后从一名音乐人转型成了一名科技企业家,Omar则在与顶级公司的合作中获得了深刻的见解,并应用到了自己在埃森哲的工作中。


后面5集的嘉宾均是在各自领域处于领导者地位的公司的创始人或高管,包括欧洲最古老的公司之一施耐德电气的CEO Jean-Pascal Tricoire ,美国电信运营商Verizon的CEO Hans Vestberg,美国医药集团Walgreens Boots Alliance的联合首席运营官 Alex Gourlay,LinkedIn 的联合创始人和前执行主席 Reid Hoffman,以及美国的综合管理护理联盟Kaiser Permanente的CEO Bernard Tyson。




叙事类品牌播客

“Pursuit of Happiness”


除了常见的访谈类播客外,普华永道曾在2016年10月上线过一档叙事类的播客“Pursuit of Happiness”,一共更新了11集


其形式和「播客一下」此前介绍过的保险公司做的叙事类品牌播客节目类似,即通过探寻个人追寻幸福生活的背后,展现每个人为了过上自己想要的生活所作出的不同选择,激励听众从真实的故事中汲取迎接挑战的勇气。

该播客邀请的嘉宾来自不同行业,包括保险从业者,咨询业人士(普华永道的合伙人),畅销书作家,企业管理者、学者、宗教人士等等,涉及到的话题也比较广泛,包括工作、家庭、生育、跨性别人士等等。

如今,对于国际顶尖的咨询公司和会计师事务所做播客是件轻车熟路的事情,它们将播客作为对企业乃至公众输出自己的价值观和研究成果的媒介,经常围绕某个专业领域做一档播客,然后发布在各个音频平台上,用或“硬”或“软”的方式展示自己的专业形象,提升自己的可信度。



参考文章


1.https://www.pwc.com/gx/en/about/purpose-and-values.html


2.https://www2.deloitte.com/global/en/insights/multimedia/podcasts/2019-financial-services-industry-outlooks/2019-banking-and-capital-markets-outlook.html


3.https://www.bcg.com/careers/women-at-bcg/default.aspx


4."Case Study: The Boston Consulting Group (BCG)—Women@BCG"

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